Aparecer en un fichero de morosos como ASNEF conlleva desventajas importantes para el deudor. Una de las más evidentes es que puede tener graves dificultades si necesita un préstamo.

Por ello, es importante saber cómo se puede salir de ASNEF, tema que vamos a abarcar en este artículo.

¿Qué opciones hay para solicitar la salida de ASNEF?

Respecto al procedimiento a seguir, hay varias vías posibles para salir de ASNEF:

Enviar por correo electrónico el formulario de cancelación ágil (solo en caso de pago completo)

Si se ha pagado toda la deuda, se puede enviar el formulario de cancelación ágil por correo electrónico a la dirección sac@equifax.es.

Los documentos que hay que adjuntar al email son:

• Una copia escaneada y cumplimentada del formulario.
• La documentación que acredite que se ha pagado la deuda.
• Una copia escaneada y legible del DNI, NIE, CIF o carnet de conducir, por las dos caras.

Es fundamental, además, incluir los siguientes datos:

• La entidad a la que se ha pagado la deuda.
• La dirección de correo electrónico en la que se desea recibir la respuesta.
• La fecha de envío y la firma.

Mandar un escrito por correo ordinario

Otra opción es enviar un escrito por correo ordinario, al apartado de correos 10.546, Madrid 28080.

Los datos que se tienen que incluir en el escrito son:

• Nombre y apellidos, o bien razón social de la empresa, en su caso.
• DNI, NIF o CIF.
• Indicación de que se desea ejercer el derecho de cancelación, especificando los datos a cancelar.
• Domicilio o correo electrónico en el que recibir las notificaciones.
• Fecha y firma.

En cuanto a la documentación, hay que adjuntar:

• Fotocopia del documento acreditativo de la identidad. Las personas con certificado de ciudadano de la Unión tendrán que presentar el mismo, y también fotocopia del pasaporte o documento de identidad de su país de origen.
• Documentos que acrediten el pago o la reclamación oficial del dato a cancelar (justificante de pago, resolución judicial declarando la inexistencia de la deuda, etc.) y cualquier documento que acredite la petición realizada.

Darse de alta en la página web de Equifax

Otra opción es darse de alta como usuario en la página web de Equifax, a través de este enlace. Una vez que se tiene usuario en este portal, se puede solicitar la cancelación de los datos por esta vía, enviando una solicitud como la explicada en el apartado anterior (con el mismo contenido y adjuntando la misma documentación).

Hacer la solicitud a la entidad acreedora

Otra posibilidad para salir de ASNEF es hacer la solicitud directamente a la empresa acreedora, es decir, a la que incluyó los datos. De hecho, esta es la que decide si procede o no eliminar los datos del fichero, aun cuando la solicitud se dirija a ASNEF.

¿Cuánto tarda ASNEF en contestar?

ASNEF tiene un plazo de un mes para contestar a la solicitud, a contar desde la fecha en que reciba la misma. También puede prorrogarlo por otros dos meses si es necesario, en cuyo caso, tendrá que comunicárselo al solicitante, explicando las causas que motivan la prórroga, dentro del primer mes a partir de la recepción de la solicitud.

¿Qué respuestas puede dar ASNEF?

Las dos posibles respuestas que puede dar ASNEF al solicitante son:

• Que procede a cancelar sus datos, de acuerdo con su solicitud.
• Que no procede la cancelación de sus datos, al haber sido confirmados por la entidad acreedora.

Si la respuesta es la segunda, en lugar de dirigirse a ASNEF para solicitar más información, hay que contactar con la empresa acreedora para ese fin.

¿En qué casos, aparte del pago de la deuda, se puede salir de ASNEF?

Para salir de ASNEF, hay otras posibles opciones además de pagar la deuda, en caso de que se den las circunstancias. Las explicamos a continuación:

Si la inclusión es indebida

Para ser incluido en un fichero de morosos como ASNEF, es necesario que se cumplan los requisitos del artículo 20 de la Ley de Protección de Datos. En caso contrario, la inclusión se considerará indebida, y se podrá reclamar para que los datos se eliminen del fichero y para recibir una indemnización por vulneración del derecho al honor.

Si se reúnen los requisitos de la Ley de la Segunda Oportunidad

La Ley de la Segunda Oportunidad es un mecanismo legal que permite la exoneración judicial de las deudas que no se pueden pagar. Para conseguir esto, es necesario no solo ser insolvente, sino cumplir otros requisitos muy sencillos.

En ese caso, no solo se cancelarán las deudas, sino que los datos del deudor tendrán que ser borrados de los ficheros de morosos en los que aparezcan, incluyendo ASNEF, por supuesto.

Otra importante ventaja de la Ley de la Segunda Oportunidad es que se evitan los embargos, ya que se suspenden los que ya se hayan iniciado y no se pueden ordenar embargos nuevos.

En Abogados Para Tus Deudas somos expertos en cancelación de deudas con la Ley de la Segunda Oportunidad, y ya hemos ayudado a cientos de personas a superar su situación de sobreendeudamiento por esta vía. Si quieres más información, no tienes más que ponerte en contacto con nosotros y te asesoraremos gratis y sin compromiso.